طراحی مدل مطلوب بانکداری اجتماعی مبتنی بر اینترنت اشیاء در بانک سپه استان خوزستان

هدف این تحقیق طراحی مدل مطلوب بانکداری اجتماعی مبتنی بر اینترنت اشیاء در بانک سپه استان خوزستان می باشد. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، پژوهشی کاربردی است. این تحقیق دارای رویکرد کیفی است و از نظر هدف جزء تحقیقات اکتشافی است. در این تحقیق از استراتژی تحلیل مضمون استفاده شده است. جامعه آماری در این پژوهش خبرگان، مدیران و کارشناسان بانک سپه استان خوزستان بودند این افراد با توجه به شیوه هدفمند گلوله برفی تا رسیدن به نقطه اشباع نظری ۱۵ نفر انتخاب شدند. هم زمان با گردآوری داده ها کدگذاری آن ها نیز انجام گرفت. و و این روند تا مرحله اشباع نظری در اطلاعات گردآوری شده ادامه یافت. گردآوری اطلاعات به دو روش کتابخانه ای و میدانی انجام گرفت. در روش کتابخانه ای از کتب و مقالات و در روش میدانی از مصاحبه با خبرگان بهره گیری شد. با استفاده از روش تحلیل مضمون ابعاد بانکداری اجتماعی مبتنی بر اینترنت اشیاء شناسایی شدند که شامل بانکداری مبتنی بر ارزشهای محیطی، خدمات سبز هوشمند و قابلیت های دیجیتالی بانکداری اجتماعی می باشد. نتایج نشان داد که در بین مقوله های بانکداری اجتماعی مبتنی بر اینترنت اشیا، مقوله خدمات الکترونیکی سبز با فراوانی ۵۷ درصد در رتبه اول و مقوله بانکداری مبتنی بر ارزشهای محیطی با فراوانی ۴۳ درصد در رتبه دوم قرار دارد.

کلیدواژه ها:

بانکداری اجتماعی ، اینترنت اشیاء ، بانک سپه