بررسی تاثیر هوش هیجانی بر عملکردشغلی و افزایش کارایی در شهرداری مشهد

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر هوش هیجانی بر عملکردشغلی و افزایش کارایی انجام شده است. برای بررسی روابط بین متغیرهابرای سنجش هوش هیجانی از مدل پترایدز و فارنهام (۲۰۰۱)؛ برای سنجش کارایی از مدل پین پریانگ و سینگ سای (۲۰۱۲) و برایسنجش عملکرد شغلی از مدل پاترسون (۱۹۷۰) استفاده گردیده است. جامعه آماری این تحقیق کارکنان یکی از مناطق شهرداریمشهد به تعداد ۵۰۰ نفر بوده است و پرسشنامه ها بین ۳۱۸ نفر توزیع شد. که به منظور اندازه گیری هر یک از این متغیرها و ابعاد آن ازسه پرسشنامه استفاده گردید که روایی آن با استفاده از روایی صوری و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت.در این پژوهش از روش آمار توصیفی و در بخش استنباط های آماری از معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار پی ال اس استفاده شدهاست. که نتایج حاصل از آن نشان میدهد؛ هوش هیجانی بر عملکردشغلی و کارایی تاثیرگذار است. کنترل هیجانات بر عملکردشغلیو کارایی تاثیرگذار است. مهارتهای اجتماعی بر عملکردشغلی و کارایی تاثیرگذار است. خوشبینی بر عملکردشغلی و کارایی تاثیرگذار است.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، عملکردشغلی ، کارایی ، شهرداری مشهد