نقش فضای وب در مدیریت شکست و ناکامی فرآیند بازاریابی (Cloud Marketing) شرکت های خدماتی (مطالعه موردی: شرکت های نوین خدماتی استارت آپ گردشگری در ایران)

اهمیت بهرهگیری از بستر فناوری اطلاعات مبتنی بر وب در سازمانها امروز بیش از پیش یک ضرورت اساسی است ؛ که یکی از شاخه های آن فرآیند بازاریابی (Cloud Marketing) است . پرسش اصلی که فضای وب در فرآیند بازاریابی ( Cloud (Marketing چه اثراتی در شکست و ناکامی خدمات فروش، شرکت های نوین خدماتی استارتآپ گردشگری در ایران دارد؟ به نظر می رسد که مجموعه عوامل شکست و ناکامی سازمانی در بهره گیری از فرآیند بازاریابی بر بستر وب توسط دفاتر خدمات گردشگری تاثیر معناداری دارد. ولی این اثر معنادار را اینگونه تفسیر نمود که چهار عامل سازمانی ، محیطی ، عملیاتی و روانشناختی در فرآیند بازاریابی بر پایه وب۳ تعیین کننده و موثر است ؛ اما اینکه چه مکانیسم هایی سبب می شود که اولویت بندی عوامل در شکست و ناکامی مشخص شود؛ هدف و ضرورت پژوهش در این حوزه را بیش از پیش توجیه می نماید؛ برهمین مبنا نتایج پژوهش نشان می دهد که هر چهار عامل با اولویت بندی محیطی ، روانشناختی ، سازمانی و عملیاتی تاثیری معنادار دارند. همچنین به جهت تعیین توزیع داده-ها در جامعه آماری از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف بهره برده و جهت تائید یا رد فرضیات نیز از آزمونهای آماری مناسب در محیط نرمافزار SPSS و LISLER استفاده شده است ؛ بنابراین پژوهش از حیث هدف کاربردی تعریف شده است .

کلیدواژه ها:

استارتآپ ، خدمات ، بازایابی ابری ، شکست ، ناکامی .