رضایتمندی و زیارت (مورد مطالعه : زائران ایرانی در پیاده روی اربعین ۱۳۹۸ در عراق)

پژوهش پیشرو، با توجه به فرصت های مادی، معنوی و فرهنگی که پیاده روی اربعین در عراق به ارمغان می آورد، در راستای توسعه گردشگری مذهبی و با هدف بررسی رضایتمندی زائران ایرانی در جامعه میزبان صورت گرفته است. برای رسیدن به اهداف تحقیق، از دو روش اسنادی و میدانی استفاده شده. پژوهش با روش کیفی از نوع پدیدارشناختی توصیفی صورت گرفته و اطلاعات مورد نظر از طریق ابزار مشاهده و مصاحبه نیمه ساختاریافته جمع آوری شده. حجم نمونه، شامل  ۲۷زائر ایرانی است که برای انتخاب آنها از نمونه گیری هدفمند و در دسترس استفاده شده. یافته ها نشان میدهند که رضایتمندی در بعد زیرساخت های فضایی (محیطی)، پایین است؛ ولی میزان رضایتمندی زائران در ابعاد فرهنگی، اجتماعی و دینی در سطح مطلوبی قرار دارد. همچنین برخی نیازهای اساسی زائران، عبارت اند از: افزایش ناوگان حمل و نقل، نظارت جدی بر نرخ گذاری کرایه ها، افزایش زیرساخت های ارتباطی مخابراتی، فراهم کردن امکانات سرمایشی، بهداشتی، اسکان مناسب، تعریض و رفع اشکالات فنی جاده ها به منظور کاهش خطرات جاده ای، ایجاد مراکز فرهنگی بیشتر برای پاسخگویی به سوالات و شبهات.

کلیدواژه ها:

گردشگری مذهبی ، پیاده روی اربعین ، رضایتمندی ، عراق