تاثیرات بازاریابی دیجیتال بر رفتار مصرف کننده با نقش واسطه ای قصد استفاده

هدف این پژوهش تعیین تاثیر بازاریابی دیجیتال بر رفتار مصرف کننده با نقش واسطه ای قصد استفاده بوده است . این پژوهش از نظر هدف کاربردی ، از نظر روش توصیفی - همبستگی و از نظر جمع آوری دادهها میدانی است . جامعه آماری پژوهش ، کلیه کارکنان مجتمع پتروشیمی پردیس عسلویه (۲۱۰۰ نفر) بودند که از بین آنها که با توجه به متغیرهای پژوهش (سه متغیر اصلی با ۴۲ گویه ) به ازاء هر متغیر و گویه های آن (۶ نفر) یعنی جمعا ۲۵۸ نفر به عنوان نمونه تعیین و به شیوه تصادفی طبقه ای انتخاب گردیدند. ابزارهای پژوهش پرسشنامه بازاریابی دیجیتال راجی و همکاران(۲۰۲۰)، پرسشنامه قصد استفاده فتاحیان(۱۳۹۴) و پرسشنامه رفتار مصرفکننده آیزونوفشین (۲۰۰۳) بودند. روایی پرسشنامه ها توسط متخصصان تایید و ضریب پایایی ، با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ برای پرسشنامه بازاریابی دیجیتال ۸۲.۰، قصد استفاده ۸۱.۰ و رفتار مصرفکننده ۷۹.۰ برآورد شد. جهت بررسی فرضیات پژوهش از مدل معادلات ساختاری و رویکرد کمترین مربعات جزئی استفاده گردید. نتایج به دست آمد نشان داده است که بازاریابی دیجیتال بر قصد استفاده تاثیر داشته است . همچنین تاثیر قصد استفاده بر رفتار مصرف کننده نیز معنادار بوده است . تاثیر بازاریابی دیجیتال بر رفتار مصرف کننده نیز معنادار بوده است . نقش میانجی قصد استفاده نیز تایید می گردد یعن ی قصد استفاده تاثیر بازاریابی دیجیتال بر رفتار مصرف کننده را تسهیل می نماید.

کلیدواژه ها:

بازاریابی دیجیتال ، قصد استفاده ، رفتار مصرفکننده.