کاربرد فناوری اینترنت اشیا در بیمه های درمان؛ چالش ها و راهکارها

سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 145

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

DBICONF02_009

تاریخ نمایه سازی: 16 بهمن 1402

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر باهدف شناسایی موانع قانونی و اجرایی به کارگیری فناوری اینترنت اشیا در صنعت بیمه درمان (با تمرکز بر بیمه های تکمیلی) و ارائه راهکارهای سیاستی برای تسهیل استفاده از آن انجام شد. این پژوهش با استفاده از یک رویکرد کیفی و ۱۶ مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته با صاحب نظران انجام شد. شرکت کنندگان با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. بیشترین تعداد مصاحبه با مدیران نهادهای قانون گذار (۴۴%) انجام و پس از آن شرکت های بیمه تکمیلی (۲۵%) و پایه (۱۹%) و استارتاپ ها و بیمه گزاران (۶%) بیشترین سهم را داشتند. میانگین زمان مصاحبه ها ۴۹ دقیقه بوده و داده ها با استفاده از روش تحلیل موضوعی شش مرحله ای براون و کلارک تحلیل شدند. چالش ها و موانع بکارگیری اینترنت اشیاء در صنعت بیمه در دو گروه اصلی کلان (قانون گذار) و خرد (اجرایی) دسته بندی شدند. مهمترین حوزه های موانع کاربرد IoT در صنعت بیمه درمان کشور عبارت بودند از رویکردهای کلان نسبت به استفاده از فناوری های نوین، فراهمی زیرساخت های لازم، سیاست گذاری، بسترهای امنیتی و اطلاعاتی، چالش های بیمه گر و بیمه گذار و آموزش و فرهنگ سازی جامعه. در این پژوهش برای هریک از چالش ها راه حل(هایی) ارائه شده است. صنعت بیمه درمان کشور با فشارهای مختلفی از جمله افزایش تقاضا برای خدمات سلامت به علت جهان گیری Covid-۱۹، افزایشپیش بینی نشده مخارج دارویی و افزایش قابل توجه تعرفه های پزشکی مواجه است. این موضوعات در ترکیب با محدود شدن فضای اقدام مالی بخش سلامت کشور در طی چند سال گذشته نشانگر اهمیت بالای استفاده از رویکردهای نوینی مانند اینترنت اشیاء برای بهبود مدیریت مخارج سلامت و همچنین دستیابی به حاکمیت بهتر می باشند.

نویسندگان

سیما کی خانی

کارشناسی ارشد، مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی علوم پزشکی تهران. اداره تحقیقات بازار، شرکت بیمه دی

محیا عباسی

دکتری مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه علوم پزشکی تهران. رئیس اداره تحقیقات بازار، شرکت بیمه دی

علی اکبر گلشنی اصل

مدیریت کسب و کار(DBA)، گرایش تحول دیجیتال. دانشگاه تهران. مدیر تحول دیجیتال، شرکت بیمه دی

امیررضا نعمت اللهی

دکترای حسابداری. معاون توسعه بازار و خدمات پس از فروش، شرکت بیمه دی

وحیدرضا صفی خانی

مدیریت منابع انسانی(MBA). مدیر بازاریابی و تبلیغات، شرکت بیمه دی