بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی شرکت،مدیریت کیفیت و عملکرد مالی

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی شرکت، مدیریت کیفیت و عملکرد مالی می باشد. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی می-باشد، و از نظر ماهیت علی معلولی و تحلیل مسیر، و از نظر روش جمع آوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی؛ می باشد. جامعه آماری در این پژوهش؛ که تحقیق قرار است در آنجا صورت گیرد، شرکت پارمیدا می باشد. در این تحقیق تعداد سئوالات پرسشنامه ۵۸ عدد می باشد، لذا نیاز است حداقل ۲۹۰ پرسشنامه به نمونه آماری تحویل گردد که برای اطمینان بیشتر ۳۲۰ پرسشنامه توزیع گردید که از این تعداد ۳۰۰ پرسشنامه بدون نقص جمع آوری شد و مبنای محاسبات واقع گردید. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش استفاده از سه پرسشنامه استاندارد شامل پرسشنامه: ۱) پرسشنامه مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان: این پرسشنامه توسط کارول (۱۹۹۱) طراحی شده است. این پرسشنامه دارای ۲۰ سوال و ۴ مولفه مسئولیت پذیری اقتصادی، مسئولیت پذیری قانونی، مسئولیت پذیری اخلاقی، مسئولیت پذیری اجتماعی می باشد. ۲)پرسشنامه مدیریت کیفیت: در این مقاله از پرسشنامه موجود در مقاله لادوسکی و آل بیاتی (۲۰۲۰) که شامل ۷ معیار و دارای ۳۱ سئوال می باشد، استفاده شده است. در این پژوهش پس از جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه، از نرم افزار SmartPls برای بررسی رابطه متغیرها و آزمون فرضیه ها استفاده شد. نتایج حاکی از پذیرفته شدن تمامی فرضیات بود: مسئولیت اجتماعی شرکت بر مدیریت کیفیت تاثیر مثبت و معناداری دارد. مسئولیت اجتماعی شرکت بر عملکرد مالی تاثیر مثبت و معناداری دارد. مدیریت کیفیت بر عملکرد مالی تاثیر مثبت و معناداری دارد. مدیریت کیفیت نقش واسط بین مسئولیت اجتماعی شرکت سازمان و عملکرد مالی دارد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی شرکت ، مدیریت کیفیت ، عملکرد مالی ، نرم افزار pls