تاثیر تجارت الکترونیک بر صنعت بیمه

در جهان امروز بیمه در زندگی اقتصادی جوامع نقش مهمی بر عهده دارد. صنعت بیمه منابع اقتصادی محدود کشور را مورد استفاده قرار میدهد. این صنعت مانند بسیاری از حرفه های خدماتی تا حدودی کاربر است، یعنی در مقایسه با داراییهای سرمایه ای نیروی کار بیشتری را مورد استفاده قرار میدهد. استقرار تجارت الکترونیکی و استفاده از فناوری اطلاعات در تعامل میان شرکتهای بیمه و مشتریان می تواند مزایای عدم مراجعه حضوری برای دریافت خسارت ، ارائه خدمات بی شماری همچون قابلیت ارائه خدمات در تمام اوقات شبانه روز سریع و مطمئن ، جلوگیری از تقلبات بیمه ای و افزایش درآمد شرکت بیمه را در پی داشته باشد، لذا بنظرمیرسد استقرار تجارت الکترونیک درآن امری ضروری واجتناب ناپنیرمی باشد. تاثیرهوش مصنوعی در بیمه از جهاتی شبیه به سایر بخشهای اقتصاد است، اما از جهاتی متفاوت است. بیمه دارای ویژگیهای خاصی است و رویدادهایی مانند تحول هوش مصنوعی، رکود اقتصادی و همه گیری بر آن تاثیر متفاوتی میگنارد. به دلیل نقش فزاینده فناوری، نقش فزاینده ای نیز وجود دارد برای ارائه دهندگان فناوری پرسنل شرکت های بیمه برای پیاده سازی هوش مصنوعی به مهارت ها و آموزش های جدید نیاز دارند. در حالی که ما به کل بخش بیمه نگاه می کنیم، مهم است که بدانیم بین بیمه گرانی که تلاش می کنند تمام خدمات بیمه ای را برای مصرف کننده پوشش دهند و آن دسته از بیمه گناران تمایز وجود دارد. شرکت های بیمه با چالش های اجتماعی و فنی مواجه هستند با هوش مصنوعی از درون سازمان اینها می تواند شامل داده ها، افراد و فرآیندها باشد. این باعث شده تا کشورهای مختلف جهان به سرعت نسبت به تهیه و تنظیم سیاستهای در زمینه تجارت الکترونیک و تسهیل و تقویت آن اقدام کنند.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، بیمه ، هوش مصنوعی ، مدیریت ، کسب وکار