بررسی عوامل موثر بر جلوگیری از تخلفات کارکنان شهرداری با تاکید بر رویکرد حکمروایی خوب در شهرداری کرج

بررسی عوامل موثر بر کاهش تخلفات اداری کارکنان شهرداری به عنوان یکی از سازمان های خدماتی مهم شهر با سیستم اداری وسیع یکی از نیازهای مهم این نهاد خدمت رسان در امر پیشگیری از تخلفات محسوب می شود. اهمیت این امر زمانی دو چندان می شود که بدانیم بر اساس مطالعات تیم پژوهشی سالانه حدود دویست و پنجاه پرونده تخلفاتی در شعب مختلف هیات های رسیدگی به تخلفات اداری تشکیل می شود. این در حالی است که شناخت و رفع این تخلفات کارکنان نیازمند بهره گیری از یک رویکرد صحیح همچن رویکرد حکمروایی خوب می باشد؛ با این حال در این زمینه خلاء مطالعاتی وجود دارد. بر همین اساس مطالعه حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر جلوگیری از تخلفات کارکنان شهرداری با تاکید بر رویکرد حکمروایی خوب، انجام شد. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق از نوع مطالعات پیمایشی بوده است که به طور موردی در شهرداری کرج صورت گرفته است. به منظور گردآوری داده ها نسبت به بررسی مبانی نظری و تدوین پرسشنامه محقق ساخته (با روایی و پایایی تایید شده) اقدام گردید. جامعه آماری این مطالعه را مدیران ارشد، میانی و سرپرستان در شهرداری کرج (به تعداد ۳۲۴ مورد) تشکیل داد. در این بخش با بهره گیری از فرمول کوکران تعداد ۱۷۶ مورد از مدیران و سرپرستان شهرداری کرج به عنوان نمونه مشارکت نمودند. شایان ذکر است که در بخش اولیت بندی هر یک از شاخص های حکمروایی خوب نیز نسبت به دریافت نظرات ۷ خبره از مدیران ارشد شهرداری، اقدام گردید. نتایج بدست آمده از آزمون تی یک نمونه ای نشان داد که ۸ شاخص از حکمروایی خوب برای جلوگیری از تخلفات کارکنان مهم هستند؛ مشارکت، اجتماع محوری، نگرش استراتژیک، پاسخ گویی، ادراک مسئولیت پذیری، شفافیت اقدامات، عدالت محوری و قانون مداری. همچنین نتایج بدست آمده از تکنیک سلسله مراتبی فازی موید آن بود که ابعاد پنج گانه حمکروایی خوب به ترتیب از برای جلوگیری از تخلفات کارکنان شهرداری از این اولویت بندی برخوردار هستند: (۱) مشروعیت و حق اظهار نظر، (۲) هدایت (نگرش استراتژیک)، (۳) عملکرد (پاسخ گویی)، (۴) انصاف و برابری و (۵) مسئولیت پذیری.

کلیدواژه ها:

تخلفات کارکنان ، تخلفات در شهرداری ، حکمروایی خوب ، شهرداری کرج