بررسی عوامل موثر بر نگرش خرید در خرده فروشی های آنلاین با تاکید بر سنت ،اصالت و تغییر (مورد مطالعه فروشگاه آنلاین ترب)

این پژوهش با هدف شناسایی عوامل موثر بر نگرش خرید در خرده فروشی های آنلاین با تاکید بر سنت ، اصالت و تغییر(مورد مطالعه فروشگاه آنلاین ترب) انجام شد. به لحاظ روش شناختی هدف این پژوهش کاربردی بوده و از نظر ماهیت و روش، توصیفی -پیمایشی بوده است . جامعه آماری در این پژوهش عبارت بود از کلیه کاربران فروشگاه آنلاین ترب و روش نمونه گیری تحقیق جهت انتخاب پاسخگویان روش خوشه ای است . ابزار جمع آوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه بود. برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه موجود از مقاله کوئستا-والینو و همکاران (۲۰۲۲) اقتباس شده است . برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون آماری فرضیه ها از روش معادلات ساختاری استفاده شده است و جهت تحلیل فرضیات از نرم افزار SPSS و پی ال اس نسخه ۳ استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد با میزان ۱۱/۰ ، ۱۵/۰، ۳۴/۰ و ۰۹/۰ متغیرهای مشروعیت ، نوستالژی، اعتبار و تعهد اجتماعی بر تصویر فروشگاه تاثیر داشته اند. همچنین با میزان ۱۳/۰ ، ۰۸/۰، ۳۸/۰ و ۲۱/۰ متغیرهای میراث، مشروعیت ، اعتبار و تعهد اجتماعی بر کیفیت فروشگاه تاثیر داشته اند. از سویی نشان داده شد که کیفیت فروشگاه بر ارتباط دهان به دهان و وفاداری فروشگاهی تاثیر داشته است . تصویر فروشگاه بر وفاداری فروشگاهی تاثیر داشته است . وفاداری فروشگاهی بر ارتباطات دهان به دهان، نگرش به خرید تاثیر داشته و ارتباطات دهان به دهان بر نگرش به خرید آنلاین تاثیر داشته اند.

کلیدواژه ها:

نگرش خرید در خرده فروشی های آنلاین ، اصالت ، تغییر و فروشگاه آنلاین ترب.