مدل سنجش تاثیر مدیریت دانش بر بهبود شاخص های عملکردی سازمان (مورد مطالعه: تامین کنندگان شرکت صنعتی نیرومحرکه)

زمینه: تحقیق حاضر در زمینه مدیریت دانش و تاثیر آن بر ابعاد مختلف عملکردی سازمان در زنجیره تامین صنعت خودرو صورت پذیرفته است.  هدف: هدف این پژوهش، بررسی تاثیر مدیریت دانش بر شاخص های عملکردی سازمان نظیر تحویل به موقع و کیفیت برای تامین کنندگان شرکت نیرومحرکه در زنجیره تامین خودرو بود. روش: تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس شیوه اجرا و گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق تامین کنندگان فعال شرکت نیرومحرکه (۹۹ تامین کننده) بود که مطابق جدول مورگان ۸۰ تامین کننده به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده در پژوهش پرسشنامه بود. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از مدل سازی معادله ساختاری و به روش حداقل مربعات جزئی توسط نرم افزار smartPLS ۳، تحلیل شد. یافته ها: تحلیل داده ها نشان داد که مدیریت دانش، تاثیر مثبتی روی عملکرد دارد. نتایج تحلیل نشان داد که مدیریت دانش بیشترین تاثیر را بر شاخص کیفیت داشته و بر شاخص های تحویل به موقع و رضایت مشتری نیز تاثیر مثبت دارد ولی بر شاخص هزینه تاثیر معناداری ندارد. نتایج: استقرار نظام مدیریت دانش در سازمان می تواند سبب بهبود عملکرد سازمان ها گردد. سازندگان جهت بهبود عملکرد خود می بایست روی مدیریت دانش سازمان سرمایه گذاری بیشتری نمایند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، فرآیندهای مدیریت دانش ، شاخص های عملکردی سازمان ، مدل سازی معادلات ساختاری