بررسی روشهای ارتقای درآمد و سهم بازاربانکها با ارائه خدمات به مشتریان حوزه سلامت کشور
محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,097
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IBSM04_113
تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1391
چکیده مقاله:
توسعه و گسترش بازارهای قدیمی و از بین رفتن مرزهای بازار تحولات پرسعت و تغییر نیاهای مشتریان ورود رقبای جدید و قدرتمند وتنوع محصولات و خدمات از عمده ترین چالشهای عصرحاضر به شمار می روند درسالهای اخیر گرایش به سمت خصوصی سازی درنظام بانکداری کشور و کاهش تصدی دولت باعث افزایش رقابت درصنعت بانکداری شده است رقابت درافزایش سهم بازار بانکها را درجهت توجه به نوآوری گسترش خدمات نوین بانکی ارائه طرح های جدید سرمایه گذاری و توجه بیشتر به خواسته های مشتریان سوق داده است پژوهشهای انجام شده درنظام بانکی خدمات بانکی نشان میدهد مهمترین عوامل موثر برنظام مزبور عبارتند از ارائه خدمات نوین بانکی توجه به خواسته های مشتریان تعامل بین بانک و مشتریان سرعت ارائه خدمات بانکی برند ارائه دهنده خدمت و تنوع درارائه خدمات نظام بانکی کشور نیازمند تحول درحوزه بازاریابی است اما درتحولی که مبتنی برگردش رقابتی انگیزش لازم دانش روزورویکرد و رفتار حرفه ای باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مجید لطفی
کارشناس ارشد مدیریت
داود مرادی
کارشناس ارشد علوم اجتماعی
طیبه زارع سخویدی
کارشناس ارشد مدیریت مالی