بررسی محرک های کلیدی استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی

محمدعلی آبروان

بررسی محرک های کلیدی استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی

محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی

سال انتشار: 1391

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: فارسی

مشاهده: 1,099

فایل این مقاله در 27 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/178060

شناسه ملی سند علمی:

IBSM04_084

تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1391

چکیده مقاله:

هدف ازاین پژوهش تجزیه و تحلیل عوامل تعیین کننده استفاده از بانکداری اینترنتی با پرداختن به نقش درگیری محصول خطردرک شده و اعتماد با توسعه مدل استاندارد پذیرش فناوری TAM است که بعدازبررسی این عوامل ما به رتبه بندی این عوامل از دیدگاه کاربران می پردازیم متغیرهای مورد بررسی دراین تحقیق عبارتنداز اعتماد سودمندی سهولت استفاده امنیت عملکرد اتلاف زمان حریم شخصی اجتماعی درگیری خدمات مالی استفاده ازبانکدار ی اینترنتی حجم جامعه ما شامل استفاده کنندگان از خدمات بانکداری اینترنتی است با استفاده از روش تاپسیس فازی رتبه بندی عوامل تاثیر گذار براستفاده ازخدمات بانکداری اینترنتی از دیدگاه کاربران بدست آمد که سودمندی درک شده دررتبه اول و خطر درک شده سهولت استفاده درک شده اعتماد و درگیری خدمات مالی دررتبه های دوم تا چهارم قرار دارند.

کلیدواژه ها:

مدل پذیرش فناوری ، بانکداری اینترنتی ، مدل معادلات ساختاری ، تاپسیس فازی

نویسندگان

محمدعلی آبروان

کارشناس اقتصادبازرگانی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

آذر، عادل (1379)، «تحلیل مسیر و علت یابی در علم ...
ایران نژاد پاریزی، مهدی (1385)، روشهای تحقیق در علوم اجتماعی، ...
مومنی، منصور (1386)، «تحلیل های آماری با استفاده از، «Spss ...
هومن، حیدر علی(1384)، «مدل یابی معادلات ساختاری با کابرد نرم ...
Ajzen, I. (1991), "The theory of planned behovior", Organizational Behavior ...
Ba, S. (2001), "Establishing online trust through a community responsibility ...
Bestavros, A. (2000), _ Bonking industry walks 'tightrope' in personaliza ...
Bhatta rcherjee, A. (2001), "An empirical anolysis of the antecedents ...
Bradley, L. and Stewart, K. (2002), "A Delphi study on ...
Cheung, C. and Lee, M. (2001), _ Trust in internet ...
Daniel, E. (1999), "Provision of e-banking in the UK and ...
Davis, F.D. (1989), "Perceived usefulness, perceived eose of use, and ...
Davis, F.D., Bagozzi, R.P. and Warshaw, P.R. (1989), "User acceptance ...
Donney, P.M. and Canon, J.P. (1997), "An examination of the ...
Eriksson, K., Kerem, K. and Nilsson, D. (2005), "Consumer acceptance ...
Ganesan, S (1994), "Determinons of long-term orientation in buyer-seller relationships", ...
Gerrard, P. and Cunningham, J.B. (2003), "The diffusion of internet ...
Gerrard, P., Cunningham, J.B. and Devlin, J. (2006), "Why consumers ...
Gra bner-Kra-uter, S. and Kaluscha, E.A. (2003), "Empirical resedrch in ...
Hartwick, J. and Barki, H. (1994), "Explaining the role of ...
Hernandez, C., Mazzon, Afonso, J., (2006), " Adoption of internet ...
implemen tation of on integrated methodology approach", International Journal of ...
Hewer, P. and Howcroft, B. (1999), "Consumers' distribution chonnel adoption ...
H i runyawapiada, T. and Paswan, A. (2006), _ Consumer ...
Hoppe, R., Newman, P., Mugera, P. (2001), _ Factors offecting ...
Howcroft, B., Hamilton, R. and Hewer, P. (2002), "Consumer attitude ...
Howcroft, B., Hamilton, R. and Hewer, P. (2007), "Customer involvement ...
lgbaria, M., Zinatelli, N., Cragg, P. and Cavaye, A.L.M. (1997), ...
Jackson, C.M., Chiw, S. and Leitch, R. (1997), "Towards on ...
Jarvenpaa, S. and Todd, P. (1997), "Consumer reoctions to electronic ...
Ja uwachi rathanakul, Bussakorn, Fink, (2005), "Internet banking adoption strotregies ...
Jayawardhena, C. and Foley, P. (2000), "Changes in the bonking ...
Karjaluoto, Heikki, Mattila, (2002), "Factors underlying ttitude formation towards online ...
Kassim, N. and Abdulla, A. (2006), "The influence of ottroction ...
Kim, K. and Prabhakar, B. (2000), "Initiol trust, perceived risk, ...
Kumar, N., Scheer, L. and Steenkamp, J. (1995), "The effects ...
Laaksonen, P. (1994), "Consumer Involvement: Concepts and Research", Routledge, London. ...
Lanseng, E.J. and Andersson, T.W. (2007), "Electronic hedlthcore: a study ...
Lee, E., Kwon, K. and Schumann, D. (2005), "Segmenting the ...
Littler, D. and Melanthiou, D. (2006), "Consumer perceptions of risk ...
Lockett, A. and Littler, D. (1997), "The odoption of direct ...
Luarn, P. and Lin, H.H. (2005), "Toward and understonding of ...
Mayer, R., Davis, J. and Shoorman, F. (1995), "An integrative ...
McKechnie, S., Winklhofer, H. and Ennew, C. (2006), "Applying the ...
Mittal, B. and Lee, M.S. (1989), "A cdusol model of ...
Morgan, R. and Hunt, S. (1994), "The commitment trust theory ...
Mukherjee, A. and Nath, P. (2003), "A model of trust ...
Nielsen, J., Molich, R., Snyder, C. and Farrell, S. (2000), ...
Pallister, J.G., Wang, H.Ch. and Foxall, G.R. (2007), "An applicotion ...
Pavlou, P. (2002), "Consumer acceptance of electronic commerce integrating trust ...
Pikkarainen, T. Pikkarainen, K., Karjaluoto, H. and Pahnila, S. (2004), ...
Polatoglu, V.N. and Etkin, S. (2001), "An empirical investigation of ...
Robertson, T.S. (1976), "Lo w-commitmen t consume behoviour', Journal of ...
Roy, M., Dewit, O. and Aubert, B. (2001), "The impoct ...
Sarel, D. and Marmorstein, H. (2003), _ Marketing online banking ...
Sathye, M. (1999), "Adoption of internet banking by Austrolian consumers: ...
Shah, M., Clarke, S., " E-bonking Mnagement : Issues, solutions, ...
Siguaw, J., Simpson, P. and Baker, T. "Effects of supplier ...
Sirdeshmukh, D., Singh, J. and Sabol, B. (2002), "Consumer trust, ...
Suh, B. and Han, I. (2002), "Effect of trust on ...
Turban, E., Lee, J., King, D., (2000), _ Electronic commerece:? ...
Wang, Y.S., Wang, Y.M., Lin, H.H. and Tang, T. (2003), ...
Yousafzai, S.Y., Pallister, J.G. and Foxall, G.R. (2003), "A proposed ...
Zaichkowsky, J.L. (1985), "Measuring the involvement construct", Journal of Consumer ...
Zineldin, M. (2006), _ _ stroategic positioning and some determinan ...

نمایش کامل مراجع