ارائه الگوی توسعه کسب و کارهای نوین در محلات شهر تهران

کلانشهر تهران به عنوان پایتخت و بزرگترین شهر ایران دارای مسائل و مشکلات متعددی در ارتباط با مدیریت محلات، کارآفرین و کسب وکار ، مشارکت شهروندی و توسعه اجتماعی و فضایی شهری است. بدین منظور، هدف اصلی این مقاله ارایه الگوی کمی و کیفی توسعه کسب و کارهای نوین در محلات شهر تهران است. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت اکتشافی و از نظر شیوه گردآوری و تحلیل اطلاعات نیز این تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری شامل خبرگان کسب و کارهای نوین و خبرگان دانشگاهی و مشاورین برجسته سازمانی می باشد که به صورت هدفمند انتخاب شده است. ۲۱۷ نفر از ۵۰۰ نفر مدیران شرکت های برتر در کسب و کار نوین به روش نمونه گیری تصادفی در این پژوهش به عنوان حجم نمونه انتخاب شده است. بدین منظور پس از مطالعه ادبیات موضوع و سپس جهت کد گذاری از روش تحلیل محتوا ، ابعاد ، مولفه ها و شاخص های تاثیرگذار در توسعه کسب و کارهای نوین مبتنی در محلات شهر تهران شناسایی شدند. در مرحله دوم تحقیق، پس از گردآوری داده ها، تجزیه و تحلیل آماری داده های پژوهش در دو سطح توصیفی با استفاده از شاخص های آماری (نظیر فراوانی، درصد و میانگین) و سطح استنباطی ( آزمون لوین، آزمون تی تست) ، تحلیل عاملی تاییدی، با استفاده از Spss ۲۲ وLisrel۸.۵۴ صورت گرفت. ضرایب و پارامترهای بدست آمده ابعاد بهبود فضای کسب و کار، گسترش فناوری اطلاعات، رویکرد مدیریت محله محوری، مدیریت ارتباط با مشتری و رهبری کارآفرینانه نشان داد که تمامی ضرایب بدست آمده معنادار می باشند. نتایج حاصل با استفاده از تحلیل محتوای استقرایی؛ با شناسایی ۶۱۵ کد مفهوم، کدگذاری و دسته بندی آنها در سه مرحله نهایتا ۱۸۹ شاخص اصلی؛ در پنج بعد و ۱۷ مولفه، تبیین و نهایتا مدل توسعه کسب و کارهای نوین در محلات شهر تهران در پنج بعد گسترش فناوری اطلاعات ، بهبود فضای کسب و کار، مدیریت ارتباط با مشتری، رویکرد محله محوری و رهبری کارآفرینانه ارائه شد. نتایج و یافته های به دست آمده از اجرای این پژوهش که پس از توضیح برخی از مبانی نظری و مزایای برنامه ریزی راهبردی و شناسایی و میزان اهمیت مولفه ها و تحلیل ابعاد بیانگر آن بود که از بین ابعاد گسترش فناوری اطلاعات با میانگین (۹۳/۰) بیشترین و رهبری کارآفرینانه با میانگین ( ۶۶/۰) کمترین تاثیر را در توسعه کسب و کارهای نوین در محلات شهر تهران را داشته و پاسخ دهندگان با وضعیت موجود مولفه های دیگر در سوالات مذکور رضایت ندارند و نظرات منفی دارند و همه ی مولفه ها در امر توسعه کسب و کارهای خانگی در شهر تهران از قابلیت بهبود بالایی برخوردار می باشند.

کلیدواژه ها:

بهبود فضای کسب و کار ، گسترش فناوری اطلاعات ، رویکرد مدیریت محله محوری ، مدیریت ارتباط با مشتری و رهبری کارآفرینانه