عوامل موثربرتمایل مشتریان به استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی

صنعت بانکداری امروزه بسرعت درحال تغییر ازبانکداری سنتی به بانکداری الکترونیک است باتوجهبه چنین رویکردی پژوهش حاضر تلاش دارد عوامل موثر برتمایل مشتریان به استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی را مورد بررسی قرار دهد جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان بانکهای خصوصی شهرستان رشت را دربرمیگیرد برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب استفاده شده است برایجمع آوری داده ها از پرسشنامه و به منظور تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های تحقیق از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است پژوهش حاضر یک تحقیق توصیفی پیمایشی است و از نظر هدف کاربردی می باشد.

کلیدواژه ها:

بانکداری اینترنتی ، صنعت بانکداری ، مشتریان ، خدمات