بررسی و تحلیل نقش عملکرد مدیریت شهری با تاکید بر شاخص های حکمروایی خوب از منظر شهروندان (مطالعه موردی: شهرکازرون)

هدف از این پژوهش بررسی و تحلیل نقش عملکرد مدیریت شهری با تاکید بر شاخص های حکمروایی خوب از منظر شهروندان (مطالعه موردی : شهر کازرون) است. رویکرد حکمروایی منجر به نقش آفرینی فعال شهروندان در عرصه تصمیم گیری های شهری شده و این امکان را برای مدیران فراهم می کند تا با به کارگیری ظرفیت کنشگران، مشکلات را به صورت مناسب تر و بهینه تر شناخته و رفع کنند. در این پژوهش شهر کازرون با توجه به افزایش جمعیت سالانه شهری و اهمیت این شهر به عملکرد مدیریت شهر آن با توجه به نظرات شهروندان مورد بررسی قرارگرفته است. جامعه آماری شهروندان شهر کازرون بوده و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران ۳۸۴ نفر برآورد شده است. برای تحلیل از واریانس یکراهه آنوا و آزمون T تک نمونه ای استفاده شده است. به همین منظور در این پژوهش سعی شده شاخص هایی چون مشارکت، مسئولیت پذیری، اثربخشی، قانون مداری، شفافیت، عدالت محوری، جهت گیری توافقی و پاسخگویی مورد بررسی قرار گیرد. برای سنجش هر یک از متغیرها در پرسشنامه، از طیف لیکرت ۵ سطحی استفاده شد. نتایج به دست آمده نشان می دهد، میانگین کل شاخص های حکمروایی خوب از منظر شهروندان با مقدار ۶۶ / ۲ از ۳ در وضعیت نامطلوبی قرار دارد که نشان دهنده موثر نبودن روش فعالیت مدیران در عرصه شهری است و در نتیجه برای افزایش مشارکت شهروندان در امور مدیریتی لازم است که مسئولان شهری زمینه مشارکت شهروندان را فراهم کنند.نتایج تحقیق عدم رضایت شهروندان را بیان می کند که در این رابطه مسئولان شهری باید با به کارگیری نظرات افراد در عرصه مدیریتی و سیاست گذاری ها، زمینه را برای افزایش رضایت از زندگی در شهر را فراهم نمایند.

کلیدواژه ها:

عملکرد ، مدیریت شهری ، حکمروایی شهری ، شهر کازرون