بررسی تاثیر قابلیت های هوش مصنوعی بر عملکرد بازاریابی در خریدهای آنلاین (مورد مطالعه: فروشگاههای آنلاین در شهر تهران)

امروزه پیشرفت عظیم تکنولوژی زندگی انسان را به شدت تحت تاثیر قرار داده است. فناوری های اخیر در همه بخشها استفاده می شود. هوش مصنوعی یک علم مدرن است که هدف آن ایجاد ماشینی است که هوش انسان را تقلیدکند. در بسیاری از زمینه ها مانند امور مالی، رباتیک، مراقبت های بهداشتی و بازاریابی استفاده می شود. هدف اصلیمطالعه حاضر، بررسی تاثیر قابلیت های هوش مصنوعی بر عملکرد بازاریابی در خریدهای آنلاین میباشد.روش این تحقیق جزء تحقیقات توصیفی و از حیث گردآوری داده ها از شاخه پیمایشی است. جامعه آماریاین پژوهش فروشگاه های آنلاین در شهر تهران است. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه ای استاندارد با طیفلیکرت ۵ گزینه ای از «کاملا مخالف» تا «کاملا موافق» تنظیم شد. روایی صوری با استفاده از نظر اساتید گرو مدیریت و روایی سازه پرسشنامه با استفاده از تحلیل عاملی و نیز پایایی متغیرهای پرسشنامه با استفاده ازضریب آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. پس از اطمینان از روایی و پایایی، این پرسشنامه به صورتحضوری در جامعه آماری توزیع گردید و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS۲۸ و Smart PLSانجام شد. نتایج نشان داد که قابلیت های هوش مصنوعی بر عملکرد بازاریابی در خریدهای آنلاین تاثیر مثبت ومعنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

قابلیت های هوش مصنوعی ، عملکرد بازاریابی ، خریدهای آنلاین