بررسی رابطه بین ابعاد بازاریابی کارآفرینانه ، کیفیت ادراک شده و شعف مشتری : نقش تعدیلگر جنسیت مشتری

هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه بین ابعاد بازاریابی کارآفرینانه ، کیفیت ادراک شده و شعف مشتری با نقش تعدیلگر جنسیت مشتری می باشد. این تحقیق بر اساس هدف از نوع کاربردی، از حیث روش به دست آوردن دادهها از نوع پیمایشی توصیفی است . جامعه آماری مشتریان برند اسنوا در شهرستان قزوین هستند که حداقل یکی از لوازم خانگی این برند را خرید کرده اند.از آنجایی که جامعه آماری نامشخص می باشد، برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده به وسلیه پرسشنامه استاندارد صورت پذیرفت . برای پایایی از آزمون آلفای کرونباخ استفادهشده که عدد به دست آمده برای همه متغیرها بالای ۷/۰ شده است . روایی سازه تحقیق با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی موردسنجش قرارگرفته است . برای تحلیل آماری دادهها و آزمون فرضیه ها از روش آماری مدلهای معادلات ساختاری استفادهشده است . نتایج این تحقیق حاکی از این است که ابعاد بازاریابی کارآفرینانه بر کیفیت ادراک شده مشتریان تاثیر گذار بود، همچنین فرضیه کیفیت ادراک شده مشتری بر شعف مشتری مورد تایید قرار گرفت و در نهایت نقش تعدیل کننده جنسیت مشتری، در رابطه بین کیفیت ادراک شده مشتری و شعف مشتری مورد تایید قرار گرفت .

کلیدواژه ها:

بازاریابی کارآفرینانه ، کیفیت ادراک شده مشتریان ، شعف مشتری ، جنسیت مشتری