ارائه چارچوب کیفیت خدمات اقامتگاه های بوم گردی شهر دزفول
محل انتشار: دومین همایش ملی رقابت پذیری و آینده تحولات شهری
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 123
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IGUPA02_043
تاریخ نمایه سازی: 8 مرداد 1402
چکیده مقاله:
صنعت جهانگردی به عنوان بزرگترین و متنوع صنعت در دنیا به حساب می آید. از آنجایی که گردشگری از جنس ارائه خدمات است، اصلیترین عنصری که در بازار رقابت جهانی نقش کلیدی دارد کیفیت ارائه خدمات است. کیفیت خدمات به عنوان ادراک مصرف کنندگان از نقاط قوت و یا ضعف سازمانها در ارائه خدمت شکل میگیرد. بنابراین هدف پژوهش حاضر بررسی چارچوب کیفیت خدمات اقامتگاه های بوم گردی شهر دزفول می باشدکه ازنظر ماهیت، نظری- کاربردی و روش مطالعه توصیفی - تحلیلی میباشد. شیوه گردآوری اطلاعات پیمایشی- کتابخانه ای و در فرآیند تحلیل ضمن مطالعات کتابخانه ای و استفاده از آمارنامه ها استفاده شده است. شاخصهای مورد بررسی را ۵ بعد تشکیل داده اند. جامعه آماری تحقیق شامل گردشگران شهر دزفول میباشند که بر اساس فرمول کوکران تعداد ۱۰۰ پرسشنامه بین شهروندان (نمونه ها (۷۹ توزیع گردید. در نهایت جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده گردید. یافته ها حاکی از آن است که کیفیت خدمات در اقاماتگاه های بوم گردی شهر دزفول تاثیرگذار است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سعید امانپور
دانشیار گروه جغرافیاو برنامه ریزی شهری دانشگاه شهید چمران اهواز، ایران، اهوا ز
زهرا محقق
کارشناس ارشد جغرافیاوبرنامه ریزی شهری، شهیدچمران اهواز، ایران، اهوا ز