الگوی موثر بهبود عملکرد کارکنان در دانشگاه پیام نور

تعالی سازمانی عاملی حیاتی در بهبود عملکرد کارکنان است و مدل های مختلفی برای دستیابی به آن ارائه شده است. هدف این پژوهش بررسی اثربخشی مدل های مختلف تعالی سازمانی در ارتقای عملکرد کارکنان دانشگاه پیام نور است. این مطالعه از برنامه حداقل مربعات جزئی (PLS) برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از ۱۲۶ کارمند در سه دانشکده دانشگاه پیام نور استفاده کرد. نتایج نشان می دهد که مدل تعالی EFQM و معیارهای جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج موثرترین مدل های تعالی سازمانی در بهبود عملکرد کارکنان هستند. نتایج نشان داد که جنبه های رهبری، استراتژی، افراد و فرآیند مدل تعالی EFQM به طور مستقیم با عملکرد کارکنان مرتبط است، در حالی که جنبه های رهبری، استراتژی، اندازه گیری، تحلیل و مدیریت دانش معیار بالدریج به طور مثبت با عملکرد کارکنان مرتبط است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، تعهد سازمانی ، انگیزه کارکنان