بررسی نقش عوامل فردی و سازمانی بر فرایند مدیریت دانش در حوزه خدمات بانکی (مطالعه موردی، شعبات بانک ملت استان مازندران)
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 187
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MPCONF09_308
تاریخ نمایه سازی: 5 تیر 1402
چکیده مقاله:
در پژوهش حاضر با بررسی ادبیات پژوهش، نقش عوامل سازمانی و افراد درون سازمان بر فرایند مدیریت دانش بررسی شدهاست. در مرور ادبیات نظری، به مطالعه ی مدل های ارائه شده توسط سایر پژوهشگران پرداخته می شود؛ سپس بر اساس مطالعاتانجام شده مدل مفهومی پژوهش ارائه می گردد. این پژوهش به قصد کاربرد نتایج یافته هایش برای حل مشکلات خاص انجام می شودو تلاشی برای پاسخ دادن به یک معضل و مشکل عملی است که در دنیای واقعی وجود دارد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، پژوهشیکاربردی محسوب میشود و چون برای جمع آوری داده های آن از پرسشنامه استفاده شده، لذا پژوهش از لحاظ نحوه گردآوری داده ها،از نوع پژوهش های میدانی به شمار می رود و روش آن پیمایشی است به منظور تعیین تناسب مدل مفهومی ارائه شده پرسشنامه ایتهیه شد و به ۲۵۰ نفر از کارکنان و مدیران بانک ملت در سال ۱۴۰۱ ارسال گردید؛ از این تعداد ۱۴۳ پرسشنامه ی قابل تحلیلبازگردانده شد. با استفاده از تحلیل آزمون میانگین یک جامعه و تحلیل عاملی معادلات ساختاری با نرم افزار lisrel ، نتیجه گرفتیم کهیک رابطه ی مثبت و معناداری بین ابعاد درون سازمانی و افراد درون سازمان با فرایند مدیریت دانش در بانک های ایرانی وجود دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدمحمد باقری
گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
هانیه دلیران چمن زمین
دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران