شناسایی و رتبه بندی راهکارهای کاهش سکوت سازمانی در جهت بهبود مدیریت دانش در پروژه های عمرانی با رویکرد ترکیبی DANP و TOPSIS (مورد مطالعه شرکت های پیمانکاری شهرداری شیراز)

سکوت سازمانی ،خودداری آگاهانه از اظهار ایده ها ،اطلاعات و عقاید مرتبط به کار می باشد و مدیریت دانش یعنی ایجاد فرایند های لازم برای شناسایی و جذب داده ها ،اطلاعات و دانش های مورد نیاز سازمان از محیط درونی و بیرونی و انتقال آن ها به تصمیمات و اقدامات سازمان و افراد، بر همین اساس در پروژه های عمرانی کاهش سکوت سازمانی یکی از عواملی است که می تواند به بهبود و اشتراک دانش در بین افراد پروژه کمک نماید. به همین دلیل باید راهکارهایی در جهت کاهش سکوت سازمانی در هر پروژه عمرانی ارائه شود تا در جهت تحقق این مهم موثر باشد. لذا پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی راهکارهای کاهش سکوت سازمانی در جهت بهبود مدیریت دانش در پروژه های عمرانی با رویکرد ترکیبی DANP و TOPSIS (مورد مطالعه شرکت های پیمانکاری شهرداری شیراز) صورت پذیرفت. پژوهش حاضر ازمنظر هدف کاربردی، از بعد روش انجام تو صیفی، دارای ماهیت زمانی مقطعی و از نوع تصمیم گیری چند شاخصه می باشد، گروه خبرگان پژوهش حاضر با توجه به هدف تحقیق متشکل از ۷ نفر از مدیران اجرایی شرکت های پیمانکاری شهرداری شیراز با حداقل ۴ سال سابقه حضور در پروژه های عمرانی می باشد. شیوه انتخاب خبرگان هدف مند بوده است. در این پزوهش از دو پرسش نامه DANPو TOPSIS استفاده گردیده است نتیجه یافته ها نشان می دهد که رهبری تحول آفرین ،جو اخلاقی سازمان و توسعه اعتمادی سازمان از موثرترین راهکارهای کاهش سکوت سازمانی است و پس از آن عواملی چون یادگیری سازمانی ،رفتار سازمانی مثبت گرا ،ارتباطات اثر بخش و استفاده از تصویر برند کارمند از جمله عواملی است که سبب کاهش سکوت سازمانی در جهت بهبود مدیریت دانش می گردد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، سکوت سازمانی ، عوامل سازمانی ، عوامل فردی ، عوامل محیطی