بررسی نقش مولفه های رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد شغلی پرسنل شهرداری مبارکه

رفتار شهروندی سازمانی رفتار فردی و داوطلبانه است که مستقیما به وسیله سیستم های رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده است. اما با این وجود باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان میشود. هدف این پژوهش بررسی نقش مولفه های رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد شغلی پرسنل شهرداری مبارکه می باشد. روش های گردآوری اطلاعات را می توان به دو طبقه ی روش های کتابخانه ای و روش های میدانی تقسیم کرد. پرسشنامه رفتار شهروندی از سوالات ۲۴ ماده می باشد که این پرسشنامه که توسط پودساکوف و همکاران ( ۱۹۹۰ ) بر اساس ابعاد پنجگانه ارگان ( ۱۹۹۸ ) ساخته شده و دارای ۲۴ ماده است. پرسشنامه عملکرد شغلی (اسمیت، کندال و هالین، ۱۹۶۹ ) بهره گرفته شد. با استفاده از آزمون تحلیل واریانس یکطرفه (ANOVA) به بررسی تفاوت بین متغیرها بر اساس جمعیت شناختی استفاده نمونه آماری پرداخته می شود و جهت نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون گولموگوروف- اسمیرنوف (ks)، منظور بررسی درستی و نادرستی مدل تحقیق از نرمافزار لیزرل استفاده شد. نتایج این پژوهش بیانگر این است که رفتارهای شهروندی سازمانی با عملکرد شغلی رابطه مثبت و معناداری دارد. به صورتی که هر چه میزان رفتارهای شهروندی سازمانی در بین پرسنل شهرداری بیشتر بود. عملکرد شغلی آنها نیز بیشتر بود.

کلیدواژه ها:

رفتار سازمانی ، رفتارشهروندی سازمانی ، عملکرد ، عملکرد شغلی