نقش و وظایف روابط عمومی در مدیریت شهری

امروزه به دلیل گسترش فرهنگ شهرنشینی و افزایش جمعیت ساکن در شهرها، تامین مایحتاج زندگی جامعه شهری ازجمله مهمترین مسائلی است که مورد توجه سازمانهای مرتبط با امور شهری و در راس همه این سازمانها، شهرداری قرار میگیرد.توسعه روزافزون شهرها و مسائل و مشکلات ناشی از آن، شهرداریها را از یک سازمان صرفا خدماتی، تبدیل به سازمانی گسترده با ابعاد اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و سیاسی کرده و روزبهروز به نقش اجتماعی این نهاد مردمی رونق بیشتر میدهد.بدون مشارکت شهروندان، اداره مطلوب یک شهر تقریبا غیرممکن خواهد بود. در این میان برقراری ارتباط صحیح و تعامل منطقی با شهروندان حائز اهمیت و نقش روابط عمومیها در چنین سازمانی نقشی بی بدیل و تعیین کننده به نظر میرسد که به هیچ عنوان قابل مقایسه با روابط عمومی نهادهای دولتی و بخش خصوصی نیست؛ چرا که در نهادهای دولتی اکثرا بودجه از طریق دولت تامین معمولا نقش مردم و رضایت آنها چندان تاثیری در امورات چنین سازمانهایی ندارد، درصورتی که در شهرداریها، رضایت و عدم رضایت شهروندان مستقیما در نحوه اداره شهرها تاثیر میگذارد.

کلیدواژه ها:

نقش ، روابط عمومی ، مدیریت ، شهرداری ، آرشیو ، نمایشگاه