تاثیر نوآوری و سلامت غذایی بر اعتبار ، اعتماد و وفاداری نسبت به فروشگاه های خردهفروشی در شهر تهران

این مطالعه با هدف شناسایی عوامل اصلی تاثیرگذار بر وفاداری نسبت به برند خرده فروشی، انجام شده است. برای جمع اوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد بهره برده شد ودر مجموع ۳۸۴ پرسشنامه کامل جمع آوری گردید. این تحقیق فرضیات تاثیر نوآوری خرده فروشی، سلامت مواد غذایی واعتماد و اعتبار خرده فروشی را بر نگرش وفاداری به خرده فروشی مورد بررسی قرار داده است. در آخر نیز با استفاده مدل سازی معادلات ساختاری، مدل پژوهش مورد آزمون قرار گرفت و تجزیه و تحلیل مسیر نشان داد که وفاداری به خرده فروشی تحت تاثیر اعتماد و اعتبار خرده فروشی قرار می گیرد و در آخر از هر ۶ فرضیه پژوهش، تمامی فرضیه ها مورد تایید قرار گرفتند.

کلیدواژه ها:

نوآوری خرده فروشی ، اعتماد به خرده فروشی ، سلامت مواد غذایی ، اعتبار خرده فروشی ، وفاداری به خرده فروشی