ارائه راهکاری جدید جهت اثرگذاری بر روحیات پرسنل خدمات شهری شهرداری اراک

ورود به بازارهای رقابتی برای هر سازمان در هر نقطه ای از جهان، با هر شرایط اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی، امری اجتناب ناپذیر است. سازمان ها در راستای دستیابی به رقابت پذیری پیوسته در حال اعمال تغییرات اساسی و افزایش خردمندی در ساختار و تکنولوژی عملکردی خود می باشند، لذا بحث مدیریت تغییر در عرصه کنونی سازمان ها، از اهمیت شایان توجهی برخوردار شده است. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر عواطف کارکنان بر قصد مقاومت در برابر تغییر از طریق منابع روانی (تعهد، کارایی و انتظارات) در شهر داری اراک بوده است.این تحقیق از نظر هدف، پژوهشی کاربردی و در دسته تحقیق های علی قرار داد جامعه آماری این تحقیق شامل شرکت های صادر کننده استان مرکزی می باشد. که برای سنجش وضعیت موجود از پرسشنامه ۲۶ سوالی استفاده شد که پس از تایید روایی و پایایی جهت جمع آوری داده ها مورد استفاده قرار گرفت. در این تحقیق برای بررسی روابط بین اجزاء مدل از معادلات-ساختاری استفاده شده است. از نرم افزار آموس برای تجزیه و تحلیل فرضیه ها استفاده شده است.با توجه به تجزیه و تحلیل داده ها نتایج حاکی از آن بوده است که عواطف مثبت کارکنان بر تعهد به تغییر، کارایی تغییر، -انتظارات منفی، قصد مقاومت تاثیر دارد و نیز تعهد به تغییر بر قصد مقاومت تاثیر دارد و کارایی تغییر بر قصد مقاومت تاثیر دارد و انتظارات منفی بر قصد مقاومت تاثیر دارد. و همچنین عواطف مثبت کارکنان از طریق تعهد، کارایی تغییر و انتظارات منفی بر قصد مقاومت تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

تعهد به تغییر ، کارایی تغییر ، انتظارات منفی ، قصد مقاومت ، عواطف کارکنان