شناسایی موانع و تسهیل گرها در استفاده سالمندان از تجارت سیار و خدمات بانکی

در یک دهه اخیر، فناوری ها و ابزارهای بی سیم پیشرفت چشمگیر داشته و آمار استفاده از آن در حال افزایش است. توسعه مداوم نسل دوم، سوم و چهارم ابزارهای سیار در صنعت ارتباطات امکان ارائه خدمات جدیدی را فراهم ساخته است. در این بین با توجه به اینکه تعداد زیادی از افراد جامعه را سالمندان تشکیل می دهد. لذا هدف از این پژوهش شناسایی موانع و تسهیل گرها در استفاده سالمندان از تجارت سیار و خدمات بانکی می باشد. روش پژوهش حاضر توصیفی- تحلیلی می باشد. در این پژوهش با بررسی مقالات معتبر داخلی و خارجی به شناسایی موانع و تسهیل گرها در استفاده سالمندان از تجارت سیار و خدمات بانکی پرداخته و سپس به تایید چند تن از خبرگان رسید. نتایج نشان داد عوامل سواد دیجیتانی، ترس، امنیت، علاقه، پیچیدی از مهمترین موانع بود. همچنین عواملی چون تبلیغات، آموزش، در دسترس بودن، نگرش و ارزش درک شده بعنوان تسهیل گرهای استفاده سالمندان از تجارت سیار و خدمات بانکی شناسایی گردید.

کلیدواژه ها:

موانع ، تسهیل گر ، سالمندان ، تجارت سیار ، خدمات بانکی