فن آوریهای نوین شهری در شهرداری مشهد
محل انتشار: هشتمین کنفرانس ملی نقش مدیریت در چشم انداز ۱۴۰۴
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 262
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NMCH08_007
تاریخ نمایه سازی: 2 اسفند 1401
چکیده مقاله:
شهرداری به عنوان یکی از کلیدی ترین سازمانها در ارائه خدمات شهری به شهروندان ایفا نقش می کند که با رشد فزاینده جمعیت و بهدنبال آن افزایش مشکلات و مسائل ناشی از شهرنشینی در ابعاد وسیع اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و زیست محیطی لزوم ایجاد و استفادهاز بسترهای مدیریت شهری جدید همراه با به روزترین و کاربردی ترین فناوریها احساس میشود. یکی ازمشکلات رایج و فراگیری که درمدیریت کلانشهر ها مشاهده میشود، ضعف دریافت اطلاعات به موقع مدیران شهری در باره نیازهای شهروندان و تشخیص ضرورتهایارائه خدمات شهری در نواحی و مناطق مختلف شهرداری میباشد.در این میان یکی از بهترین روشها برای کسب اطلاعات دقیق در زمینه مسائل و مشکلات شهروندان و دریافت نقطه نظرات مردم پیرامونمدیریت شهری، ایجاد خطوط ارتباطی مناسب باشهروندان و کسب اطلاعات از طریق خود آنان میباشد.شهرداری مشهد سامانه ای با عنوان اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ ایجاد نموده که مرکز رسیدگی به معضلات و مشکلات شهری است و پلارتباطی بین شهروندان و شهرداری محسوب می شود. اطلاعات حاصل از این سامانه، حاوی مطالب مفیدی در مورد خدمات ارائه شده بهشهروندان است و می تواند به عنوان منبعی مهم و مناسب برای مدیریت روابط تحلیلی با شهروند و سایر موارد مورد بررسی و کاوش قراربگیرد.مرکز ۱۳۷ بانک اطلاعاتی است که به کمک مشارکت فعال شهروندان، داده های ارزشمندی در زمینه ی مسایل شهری در آن جایگرفته است.می توان گفت فناوری اطلاعات سامانه ۱۳۷ مرکز هدایت و کنترل، ساماندهی و رسیدگی به معضلات و مشکلات شهریاست . این سامانه نقش بسزایی در جهت سرعت بخشیدن به برطرف کردن مشکلات حوزه مدیریت شهری، با توجه به نیازهای شهری وشهروندی دارد.
نویسندگان
تکتم بیدل
کارشناس حوزه شهرداری مشهد
علی مجتهدی
مسئول امور تحلیل و پایش های شهری
مهدی مروی مهاجر
رئیس گروه رصد و پایش سازمانی