مدل حل مسئله یا رفع گلوگاه در سازمانهای خدماتی

سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,196

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IDEASQOM01_016

تاریخ نمایه سازی: 30 مرداد 1391

چکیده مقاله:

پس از بررسی طول عمر نظام پذیرش و بررسی پیشنهادات در اداره کل بنادر و دریانوردی که بالغ بر 10 سال از عمر آن می گذرد،متوجه شدم که سیستم طراحی شده تناسب با ساختار عمودی سازمانی را نداشته و در دو دوره 5 سال به صورت متناوب از جنب وعلم » جوش به حالت ایستا و گاها کم تحرک ؛ و گاهی به دست فراموشی سپرده شده است . بدون شک همانگونه که صاحب نظراناستقرار مدیریت مشارکتی را منوط به اراده مدیریت ارشد هر سازمان می دانند این اتفاق نیز در اداره کل مشهود است . « مدیریت چنین استنباط می شود که حیات و بقاء سیستم نظام پیشنهادات تابعی از تغییرات مدیریتی در سازمان های دولتی می باشد و بامطالعات انجام شده این عارضه در اکثر دستگاهها دیده می شود. علاوه بر نقش مدیران فرهنگ سازمانی نیز می تواند به عنوان بستری مناسب در استقرار این سیستم موثر واقع شود. اعتماد و اعتقاد متقابل بین سطوح مدیریتی، (مدیران و کارکنان) به یکدیگراز عوامل دیگر است که می تواند این سیستم را پویا نگه دارد. (نویسنده) پس از بررسی جوانب مختلف سیستم چه در دورانی که به در کمیته ای به نامبهگزین موجودیت داشت و چه در دوران فعلی که به صورت نرم افزاری انجام می شود، در هر دو روش شاهد نقصانهایی می باشیم و چاره را برآن دیدیم که از بین روشهای متعددی که در سازمانهای دولتی که همه بایک هدفبهره وری نسبت به ایجاد قسمتی به عنوان پذیرش پیشنهادات و یا هر نام دیگر استفاده نموده اند، با استفاده از تجربیات مدلی را ارائه نمایمکه انتظار می رود ضمن سادگی کاراتر بوده و ما را به رسالتی که همان بهره وری یعنی استفاده بهتر از منابع در اختیار سازمان می باشد سوق دهد.عدم تناسب بین پیشنهادات ارائه شده و اجرا شده به عنوان یکی از عوامل فرسودگی این سیستم که به نوعی کسالت آور نیزشده به عنوان یک عارضه مهم مارا در انجام این مطالعه مصمم تر نموده . روشی که برای این مطالعه در پیش گرفته شده است بهصورت مصاحبه با نخبگان ، صاحب نظران به صورت حضوری و کتابخانه ای بوده که سرانجام مدل پیشنهادی اینجانب حسب یافته های تحقیق ارائه می گردد

کلیدواژه ها:

تفکر مشارکتی-نظام پیشنهادات – بهگزین-گلوگاه -بنادر-تصمیم گیری- حل مسئله –الگوبرداری – فرآیند -سرمایه فکری هوشمند متغیر

نویسندگان

رضا دباغیان

اداره کل بنادر و دریانوردی استان خوزستان ، منطقه اقتصادی بندر امام خم

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • امقالات موجود در سایت راهکار مدیریت ...
  • مقالات موجود در سایت magiran.com ...
  • آکتاب مدیریت رفتار سازمانی تالیف پال هرسی ترجمه دکتر علی ...
  • کتاب روش تحقیق آقای اوماسکاران ...
  • نظام نامه های نظام پیشنهادات سازمانها ی مختلف ...
  • آکتاب مدیریت عملکرد بستر ساز تالیف دکتر ایرج سلطانی ...
  • تجارب کاری در بخش نظام پذیرش و بررسی پیشنهادات و ...
  • نمایش کامل مراجع