بررسی رابطه هوش معنوی و رفتار شهروندی سازمانی؛ تحلیل نقش سابقه خدمت (مطالعه موردی: حرم مطهر امام رضا (ع) )

رفتار شهروندی سازمانی و نتایج مطلوب آن در سازمان‎ها امری مهم و حیاتی است. اهمیت این موضوع در سازمان‎های معنوی و مذهبی مانند آستان قدس رضوی دوچندان است. از این‎رو، در پژوهش حاضر رابطه بین هوش معنوی و رفتار شهروندی سازمانی با نقش تعدیل‎گری سابقه خدمت، در حرم مطهر امام‎رضا (علیه‎السلام) بررسی شده است. این پژوهش از حیث هدف کاربردی است. روش پژوهش نیز توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان شاغل در حوزه اماکن متبرکه تشکیل داده‎اند که تعداد آنها ۷۰۵ نفر است و بر اساس جدول مورگان، ۲۴۷ نفر بهصورت تصادفی طبقهبندی و به‎عنوان نمونه آماری برای پاسخگویی به پرسش‎نامه پژوهش انتخاب شدهاند. ابزار جمعآوری دادهها، پرسش‎نامههای استاندارد رفتار شهروندی سازمانی «بویل و همکاران» (۲۰۱۶) و پرسش‎نامه استاندارد هوش معنوی «عبدالرحمن و مدیشاه» (۲۰۱۵)، بوده است. برای تجزیه‎وتحلیل دادهها از روش مدل‎یابی معادلات ساختاری و نرمافزارهای SPSS و LISREL استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد هوش معنوی موجب افزایش رفتارهای شهروندی سازمانی می‎شود. همچنین نقش تعدیل‎گری مثبت سابقه خدمت در رابطه بین هوش معنوی و رفتار شهروندی سازمانی تایید شد.

کلیدواژه ها:

هوش معنوی ، رفتار شهروندی سازمانی ، سابقه خدمت ، آستان قدس رضوی ، حرم مطهر امام‎رضا (علیه‎السلام)