توسعه مدل جهانی بودن برند درک شده، مشارکت کاربران و هویت جهانی بر وفاداری در شبکه های اجتماعی جهانی

این پژوهش با تکیه بر ادبیات برندسازی جهانی ، نظریه ارتباط برند و نظریه هویت اجتما عی، تاثیر بین جهانی بودن برند درکشده و هویت جهانی با نقش میانجیگری مشارکت کاربران بر وفاداری برند جهانی در شبکه های اجتما عی جهانی را بررسی میکند. این تحقیق از منظر هدف یک تحقیق کاربردی و از منظر نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعهآماری پژوهش کاربران اینستاگرام و فیس بوک در ایران است که با توجه به نامحدود بودن جامعه، از جدول مورگان ۳۸۴ نفر براساس نمونه گیری غیراحتمالی دردسترس انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه با طیف پنج درجه ای و تحلیلمدل با روش معادلات ساختاری و نرم افزار pls۳ smart انجام گرفته است. نتایج نشان می دهد که جهانی بودن برند درکشده با نقش میانجیگری مشارکت کاربران تاثیر مثبتی بر وفاداری به برند جهانی دارد.. در نهایت، این پژوهش توصیه های مفیدیرا برای مدیران رسانه های اجتماعی ارائه می کند تا با در نظر گرفتن تنوع فرهنگی جهانی ، استراتژی های مشارکت کاربر خود رابازنگری کرده و دوباره طراحی کنند.

کلیدواژه ها:

مشارکت کاربران ، جهانی بودن برند درک شده ، هویت جهانی ، وفاداری برند جهانی ، شبکه های اجتماعی جهانی