بررسی تاثیر مهارت های فناوری اطلاعات بر عملکرد منابع انسانی در سازمان

زمینه و هدف: دانشمندان علوم تجربی، فناوری را استفاده از دانش علمی برای تعیین روش های انجام اموربه شیوه ای تکرار شونده تعریف کرده اند و دانشمندان علوم انسانی انقلاب را یک رویداد تاریخی عمده که گسستگی را در بنیان اقتصاد، جامعه و فرهنگ به وجود می آورند. هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع با نقش میانجی تسهیم دانش می باشد.روش تحقیق: در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات و مبانی نظری، تدوین فرضیه ها و ارائه الگوی اولیه موضوع، از روش های کتابخانه ای (مطالعه کتاب ها، مقالات، مجلات، طرح های پژوهشی و بانک های اطلاعاتی اینترنتی) استفاده شده است. روش گردآوری داده ها در این تحقیق روش میدانی و از طریق پرسشنامه محقق ساخته می باشد. در این تحقیق از هر دو آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شده است. از آمار توصیفی برای محاسبه آمارهای مربوط به متغیرهای تحقیق استفاده می شود. از فنون آمار استنباطی نیز برای آزمون فرضیه های تحقیق استفاده می کنیم. این فنون آماری را می توان به طور کلی به دو دسته آزمون های پارامتریک و ناپارامتریک تقسیم کرد.یافته ها و نتیجه گیری: نتایج آزمون نشان داد فناوری اطلاعات به میزان ۲۵درصد از تغییرات مدیریت کیفیت فراگیر را با میانجی گری تسهیم دانش به طور غیر مستقیم و همچنین به میزان بیش از ۶۳درصد بصورت مستقیم تبیین می نماید. از سوی دیگر فناوری اطلاعات بصورت مستقیم به میزان ۴۹درصد از تغییرات تسهیم دانش را دارد، و تسهیم دانش نیز به میزان ۶۱درصد از تغییرات مدیریت کیفیت فراگیر را بصورت مستقیم می تواند تشریح نماید.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، مدیریت کیفیت فراگیر ، تسهیم دانش