بهبود عملکرد صنعت هتلداری از طریق نظام های کاری با عملکرد بالا: نقش میانجی یادگیری مداری، انعطاف پذیری کارکنان و دوسو توانی نوآوری

سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 99

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JRNAL-10-20_011

تاریخ نمایه سازی: 30 آبان 1401

چکیده مقاله:

در ادبیات مدیریت، مقالات زیادی تاثیر سیستم های کاری با عملکرد بالا بر عملکرد سازمانی را بررسی کرده اند. با این حال، غفلتاز ظرفیت متغیرهای واسط در این ارتباط همچنان مشهود است. از این رو، هدف مطالعه حاضر کاوش نقش میانجی سازه هاییادگیری مداری، انعطاف پذیری کارکنان و قابلیت دوسو توانی نوآوری در رابطه مذکور است. تحلیل داده های گردآوری شده به کمکپرسشنامه های استاندارد، با استفاده از نرم افزار PLS انجام شد. نتایج حاصل از نظرسنجی از مدیران عامل و منابع انسانی ۶۶ هتلسه ستاره و بالاتر شهر تهران، نشان داد که سیستم های کاری با عملکرد بالا با تاثیر بر یادگیری مداری، انعطاف پذیری منابع انسانیو توسعه دوسو توانی نوآوری نقش قابل توجهی در بهبود عملکرد شرکت های مورد مطالعه در صنعت هتل داری ایفا می کنند. درحقیقت، می توان استدلال نمود که سازه های یادگیری مداری، انعطاف پذیری منابع انسانی و دوسو توانی نوآوری؛ به عنوانمیانجی گرهای کاملی بین سیستم های کاری با عملکرد بالا و عملرد هتل های مورد مطالعه ایفای نقش می کنند.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

ایمان حکیمی

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی و مدیریت IT ، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران