بررسی تاثیر تعهد سازمانی بر مزیت رقابتی در سازمانهای خدماتی

با توجه به محیط رقابتی دنیای امروز، مزیت رقابتی و عوامل اثرگذار بر آن بسیار حائز اهمیت است، از این رو سازمانها در پی کسب روشی های برای ایجاد یا افزایش مزیت رقابتی خود هستند تا بتوانند بقای خود را حفظ نمایند. مهمترین عامل کسب مزیت رقابتی در سازمان ها, منابع انسانی است. تعهد سازمانی یک نگرش درباره وفاداری کارکنان به سازمان و فرایند مستمری است که از طریق آن اعضای سازمان علاقه خود را به سازمان, موفقیت و کارایی پیوسته آن نشان می دهند. تحقیقات زیادی در رابطه با مزیت رقابتی و عوامل موثر بر آن انجام شده است. ما نیز در این تحقیق به بررسی تاثیر تعهد سازمانی بر مزیت رقابتی در سازمانهای خدماتی پرداخته ایم و با مطالعه و استناد به تحقیقات پیشین تعهد سازمانی و مزیت رقابتی و رابطه ی آنها را به دقت مورد بررسی قراردادیم و مدل مفهومی بیان کردیم و سعی نمودیم تا ارتباط مستقیم و غیرمستقیم این دو متغییر را از ابعاد مختلف نشان دهیم و به این سوال پاسخ دهیم که آیا میتوانیم با ایجاد تعهدسازمانی در کارکنان مزیت رقابتی ایجاد کنیم یا خیر؟

کلیدواژه ها:

تعهد سازمانی ، تعهد عاطفی ، تعهد هنجاری ، تعهد تداوم ، مزیت رقابتی