مدیریت فرایندها و وظایف کسب وکار با استفاده از روش فرایند تحلیل شبکه ای فازی (FANP) در شرکت پالایش گاز ایلام

با توجه به توسعه کسب وکارها و تغییراتی که در قوانین کسب وکار روی می دهد، نیاز به سیستم هایی برای تعریف، مدیریت، تحلیل و مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار بیش از پیش احساس می شود. با توجه به بالغ شدن کسب وکار سازمان ها و شرکت ها، میزان انطباق و همپوشانی نرم افزارهای استاندارد با فرآیند های جدید کم و کمتر می گردد و از طرف دیگر با دید مدیریت کلان شرکت ها، امکان ارتباط این استاندارد پکیج ها با یکدیگر سخت تر شده است. در این مقاله با بررسی اجمالی نسلهای مختلف سیستم های اطلاعاتی، و معرفی از روش های یکپارچه سازی سازمانی و مدیریت فرآیندهای کسب وکار ارائه گردیده و پس از بررسی چهار آلترناتیو ERP و WFMS, EAI, BPMS معیارها و زیرمعیارهای مهم جهت ارزیابی و اولویت بندی این گزینه ها شناسایی گردید. در ادامه پس از جمع آوری نظرات خبرگان فناوری اطلاعات و مدیران شرکت پالایش گاز ایلام با استفاده از تکنیک FANP گزینه های مورد مطالعه ارزیابی و اولویت بندی گردید و سیستم مدیریت فرایندهای سازمانی (BPMS) به عنوان رویکرد مناسب برای مدیریت فرایندهای کسب وکار در این شرکت انتخاب و پیشنهاد گردید.

کلیدواژه ها:

ERP ، WFMS ، EAI ، BPMS ، FANP