رابطه بین توان افتادگی و استرس شغلی در رفتارهای شغلی کارکنان شهرداری تهران

به همان اندازه که استرسهای شغلی میتوانند بیماری بوجود آورند، استرسهای خانوادگی نیز این توانایی را دارند. نشانههای جسمی استرس شغلی بیماریهای قلبی و عروقی است. نشانههای رفتاری دو دستهاند:گروه اول نشانههایی هستند که به کارگر وابستهاند. این گروه رفتارهایی را مثل اجتناب از کار، افزایش مصرف الکل و دارو، پرخوری یا کمخوری، پرخاشگری به سایر کارگران یا اعضای خانواده و بهطور کلی مشکلات بین فردی را شامل میشود گروه دوم به سازمان وابسته هستند، مثل غیبت از کار، ترک شغل مستعد حادثه بودن و کاهش تولید.بهطور خلاصه استرس شغلی میتواند به صورت مشاهده نشانههایی همچون زخم معده، خلق افسرده و یا افزایش خشونت دیده شود. همچنین زخم شغلی میتواند به وسیله عملکرد فردی در یک محیط کاری مثل افزایش غیبت از کار یا کاهش تولید تعریف شود.مطالعات انجام شده نشان میدهد که دو گروه از عوامل بر استرس شغلی اثر دارند:۱.متغیرهای فردی ۲.متغیرهای محیطی. نتیجه دیگر استرس، خستگی مفرط شغلی (کار سوز شدن) است. این حالت چیزی بیش از تنیدگی روانی است و زمانی به وقوع می پیوندد که شخص باور کند که نمی تواند یا نمی خواهد کار خود را ادامه دهد. خستگی مفرط شغلی عبارت است از:تحلیل رفتگی و واماندگی مفرط فیزیکی، عاطفی و مغزی، در زمانی که به نظر می رسد تنش زاها اجتناب ناپذیر بوده و منابع تخفیف و کاهش تنیدگی غیرقابل دسترس باشد.این پدیده می تواند در کلیه سطوح سازمان و در کلیه گروههای سنی روی دهد.

کلیدواژه ها:

کلمات کلیدی: استرس شغلی ، عملکرد شغلی ، استرس ، سازمان ، مدیریت شهری.