رتبه بندی معیارهای زمینه ای موثر در مدیریت فرایندهای کسب و کار

تفاوت در شرایط زمینه ای سازمانی موضوع مهمی است که در موفقیت مدیریت فرایندهای سازمانی موثر است. هدف از این تحقیق شناسایی و اولویت بندی ابعاد زمینه ای اجرای مدیریت فرایندها در سازمان هاست. روش شناسی: این پژوهش براساس هدف کاربردی بر اساس ماهیت، توصیفی است. در گام اول با بررسی کتابخانه ای به شناسایی معیارها و شاخص ها پرداختهشد و در مرحله بعد با استفاده از نظر خبرگان و آزمون فریدمن رتبه بندی این شاخص ها و معیارها انجام شد. روایی به تایید اساتید دانشگاه رسید و محاسبه ضریب آلفای کرونباخ نشان دهنده پایایی پرسشنامه است. یافته ها: در گام اول ۴ معیار و ۱۹ شاخص زمینه ای یافت شد. در رتبه بندی ابعاد سازمانی " و "ابعاد فرایندی" در جایگاه اول و دوم قرار گرفتند. در میان شاخصها اولین جایگاه مربوط به فرهنگ سازمانی و آخرین جایگاه مربوط به دانش مورد نیاز در فرایند بود نتیجه گیری: اولویت بندیمعیار ها و شاخص های زمینه ای سازمان که نواوری این تحقیق است می تواند به سازمان ها در تشخیص زمینه سازمانی و جهت دهی به تلاش ها در مدیریت فرایندهای سازمانی یاری رساند. همچنین این تحقیق می تواند مبنایی برای تحقیقات آتی در اینزمینه در کشورمان باشد.

کلیدواژه ها:

ابعاد زمینه سازمانی ، مدیریت فرایندهای کسب و کار ، رتبه بندی