رابطه بین تفاوت نسل های کاری در بروز اهمال کاری کارکنان بخش بانکداری

چکیدههدف پژوهش حاضر، بررسی میزان اهمالکاری در نسل­های مختلف کارکنان بخش خدمات صنعت بانکداری است. در این پژوهش از روش کمی برای تحلیل داده­ها استفاده شد. پس از توزیع پرسشنامه ها بین ۴۱۰ نفر از کارکنان بانک­های خصوصی در شهر تهران، از آزمونهای تحلیل واریانس و آزمون تعقیبی بونفرونی برای بررسی تفاوتهای بین نسلی بهره گرفته شد. با عنایت به نتایج به­دست­آمده، معین شد که میزان اهمال­کاری و مولفه­های سه­گانه آن، در میان سه نسل، با یکدیگر تفاوت معنادار دارد. بدین­صورت که اختلاف معناداری بین نسل­ها در فقدان انرژی، حواس­پرتی و عدم پشتکار عاطفی وجود دارد و درمجموع، اختلاف معناداری بین نسل­ها در میزان اهمال­کاری وجود دارد. همچنین متولدین دهه­های ۶۰ و ۷۰ شمسی اهمالکاری بیشتری نسبت به دو نسل دیگر دارند. این امر می­تواند کاربست­های مدیریتی با ارزشی برای مدیران در بانک (به­طور اخص) و سایر سازمان­ها (به­طور اعم) به دنبال داشته باشد.

کلیدواژه ها:

تفاوت نسلی ، اهمال کاری ، فقدان انرژی ، حواس پرتی ، عدم پشتکار عاطفی