بررسی و الویت بندی عوامل موثر بر بهبود فرآیندهای مدیریت شهری در حوزه گردشگری در شهرداری تبریز

هدف پژوهش حاضر، تعیین تاثیر عوامل موثر بر بهبود فرآیندهای مدیریت شهری در حوزه گردشگری در شهرداری تبریز بود. در این راستا مجموع ۳۰۳ نفر از مشتریان و کارکنان شهرداری تبریز طی زمستان ۱۴۰۰ به عنوان نمونه آماری مورد بررسی قرار گرفتند و از ابرزار پرسشنامه جهت گردآوری اطلاعات کمی متغیرها استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل آماری نیز از نرم افزار SPSS و ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون و آزمون فریدمن استفاده گردیده است. نتایج حاصله نشان داد که شوراها، مشارکت شهروندان و فناوری اطلاعات دارای تاثیر مثبتی بر بهبود فرآیند مدیریت شهری در حوزه گردشگری می باشند. با بکارگیری آزمون فریدمن نیز نتیجه گرفته شد، که شوراها اولویت اول، مشارکت شهروندان و فناوری اطلاعات به ترتیب دومین و سومین عوامل موثر بر بهبود فرآیندهای مدیریت شهری در حوزه گردشگری در شهرداری تبریز می باشند.

کلیدواژه ها:

مدیریت شهری ، گردشکری ، شهرداری تبریز.