بررسی عوامل موثر بر ارتقاء برند در بانک کشاورزی اردبیل

پژوهش حاضر به بررسی عوامل موثر بر ارتقاء برند در بانک ها، مطالعه موردی بانک کشاورزی استان اردبیلمی پردازد . تحقیقی پیمایشی و از نوع توصیفی و از نظر هدف کاربردی است. ابزار اندازه گیری در این پژوه شپرسشنامه محقق ساخته است. اعتبار سوالات مربوط به متغیرها با راهنمایی ها و نظرات اساتید راهنما و مشاور، گویه ها وسوالات انتخاب و ویرایش شد. ضرایب آلفای تمام متغیرهای تحقیق بالاتر از ۷ / ۰ می باشد که می توان گفت پرسشنامهاز پایایی مطلوبی برخوردار است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه دارندگان حساب قرض الحسنه جاری بانککشاورزی در استان اردبیل در ۴۶ شعبه دایر این استان در سال ۱۳۹۶ می باشد. برای تعیین حجم نمونه از روش نمونهگیری خوشه ای تصادفی استفاده شد که ۳۰۰ نفر با استفاده از فرمول کوکران به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. برایتحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی در نرم افزار SPSS استفاده شد. نتایج حاکی از آن است که از بین ۴ عاملاثرگذار در بانک کشاورزی، هر چهار عامل از دیدگاه پاسخ دهندگان بر ارتقا بانک مذکور اثرگذار می باشد.

کلیدواژه ها:

ارتقا برند ، وفاداری به برند ، کیفیت درک شده ، آگاهی از برند ، تداعی برند ، بانک کشاورزی