تبیین ارتباط ساختاری ارزش ویژه برند یک اقامتگاه بوم گردی با رضایتمندی گردشگران آن؛ موردپژوهی: اقامتگاه بوم گردی آتشونی در شهرستان خور و بیابانک، استان اصفهان

صلابت برند یک مقصد گردشگری و نیز اقامتگاه های بوم گردی در گرو ارزش ویژه برند تقویت و تضعیف می گرد. نظر به تاثیر قابل توجهی که ارزش ویژه برند یک اقامتگاه بر توسعه آن دارد، این تحقیق با هدف بررسی ارتباط ساختاری رضایت گردشگران اقامتگاه بوم گردی آتشونی با ارزش ویژه برند این اقامتگاه انجام می شود. تحقیق پیش رو به لحاظ هدف کاربردی و از حیث روش توصیفی تحلیلی است؛ گردآوری اطلاعات به صورت کتابخانه ای و میدانی و مبتنی بر ابزار پرسشنامه صورت گرفته و داده های گردآوری شده در نرم افزار SPSS۲۵ و AMOS۲۴ تحلیل شدند. طبق یافته های این تحقیق، تاثیر برآورده شدن نیازهای عملکردی و اساسی گردشگران اقامتگاه بوم گردی آتشونی بر آگاهی برند این اقامتگاه رد و تاثیر برآورده شدن نیازهای عملکردی بر وفاداری، کیفیت ادراک شده و وفاداری به برند اقامتگاه، تاثیر بر آورده شدن نیازهای اساسی بر وفاداری، کیفیت ادراک شده و تصویر برند اقامتگاه و تاثیر برآورده شدن نیازهای انگیزشی بر وفاداری، آگاهی، کیفیت ادراک شده و تصویر برند اقامتگاه بوم گردی آتشونی تایید می شود. نتایج نشان داد قوی ترین رابطه شناخته شده در مدل تحقیق مربوط به تاثیر نیازهای عملکردی، اساسی و هیجانی بر وفاداری گردشگران اقامتگاه بوم گردی آتشونی به ترتیب با بار عاملی ۰.۹۱، ۸۸ و ۸۴ است؛ ارقام یاد شده از رابطه بسیار قوی حکایت داشته و نشان می دهد مدیران این اقامتگاه می بایست تامین نیاز های عملکردی، اساسی و هیجانی گردشگران را در اولویت قرار دهند؛ در نهایت متناسب با یافته های پژوهش، پیشنهاداتی جهت ارتقاء عملکرد اقامتگاه مورد مطالعه ارائه شد.

کلیدواژه ها:

اقامتگاه بوم گردی ، رضایتمندی ، ارزش ویژه برند ، مدل کانو ، Amos