بررسی تاثیر انگیزه خدمت عمومی بر تعهد عاطفی کارکنان ، تبییننقش میانجی هویت سازمانی (مورد مطالعه: شهرداری ساری)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر انگیزه خدمت عمومی بر تعهد عاطفی کارکنان وتبیین نقش میانجی هویت سازمانی در شهرداری ساری مورد بررسی قرار گرفت. از نظر هدف، کاربردی بوده، چرا که از نتایج آن میتوان به طور مناسبی در راستای رفع نیازهای موجود استفاده کرد. از نظر نوع داده ها کمی و نحوه جمع آوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی میباشد و مبتنی بر مدلیابی معادلات ساختاری می باشد. جامعه آماری شامل کارکنان شهرداری ساری شامل ۳۰۰ نفر می باشد. برای محاسبه حجم نمونه از فرمول کوکران برای جامعه های محدود استفاده شده است. حجم نمونه با استفاده از این فرمول ۱۶۸ نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شده اند. از آنجائیکه پژوهش مورد نظر از نوع توصیفی است، مانند بسیاری از مطالعات توصیفی مشابه برای جمع آوری اطلاعات مورد نظر از پرسشنامه استفاده شد. برای تعیین روایی پرسشنامه ها در این پژوهش کوشش به عمل آمد تا حدالمقدور از نظرات استاد راهنما، متخصصان و صاحب نظران مدیریت استفاده و جهت سنجش پایایی متغیرهای پژوهش از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد. تجزیه و آنالیز داده های بدست آمده با بهره گیری از نرم افزار اکسل، SPSS و PLS صورت گرفته است. بر اساس نتیجه بدست آمده مقدارz-value برابر (۴,۵۳۴۱۷۱) بدست آمده که بیشتر از ۱/۹۶ میباشد که بیانگر نقش میانجی متغیر هویت سازمانی در رابطه بین انگیزه خدمت عمومی و تعهد عاطفی است. میزان تاثیر متغیر میانجی برابر با ۰,۲۴۵ بدست آمده است.

کلیدواژه ها:

انگیزه ، خدمت رسانی ، انگیزه عمومی ، تعهد ، تعهد عاطفی ، هویت سازمانی ، شهرداری ساری