بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر بازارگرایی از طریق متغیر میانجی رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه شرکت بیمه البرز در شهر تهران)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر بازارگرایی از طریق متغیر میانجی رفتار شهروندی سازمانی در بیمه البرز شهر تهرانمی باشد. ابزار مورد استفاده برای جمع آوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته است. روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بودهو به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری استفاده گردیده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت بیمه البرز شهرتهران است. یافته های پژوهش بیانگر رابطه معنادار بین بازاریابی داخلی و عوامل اصلی ایجاد کننده آن و بازارگرایی، و همچنین رابطه مثبت و معناداربین بازاریابی داخلی و رفتار شهروندی سازمانی است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی داخلی ، رفتار شهروندی سازمانی ، بازارگرایی ، بیمه البرز شهر تهران