بررسی تاثیر مدیریت برند داخلی بر رفتار شهروندی برند از طریق نقش میانجی تعهد به برند (مورد مطالعه: یک واحد صنعتی در استان خراسان رضوی)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر مدیریت برند داخلی بر رفتار شهروندی برند از طریق نقش تعهد به برند است. جامعه آماری این پژوهش کارکنانیک واحد صنعتی در شهر مشهد بودند که با توجه به محدود بودن اعضای جامعه از روش سرشماری به منظور توزیع پرسشنامه استفاده گردید. تحقیق حاضراز نوع توصیفی و نوع پیمایشی میباشد. به منظور گرداوری داده ها از پرسشنامه و به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری و نرم افزار «Smart PLS» استفاده گردید. نتایج این تحقیق نشان داد که مدیریت برند داخلی بر رفتار شهروندی برند و تعهد به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه بر این نتایج نشان داد که تعهد به برند میتواند بر رفتار شهروندی تاثیر مثبت و معناداری داشته باشد. در نهایت در زمینه رابطه میانجیگری نتایج نشان داد کهتعهد به برند نمیتواند رابطه بین مدیریت برند داخلی بر رفتار شهروندی برند را میانجیگری نماید.

کلیدواژه ها:

تعهد به برند ، رفتار شهروندی برند ، مدیریت برند داخلی