بررسی نقش قابلیت های نامشهود انسانی بر قابلیت های بازاریابی پوشایی در بانک های دولتی

هدف از انجام این پژوهش بررسی این مطلب است که آیا قابلیت های نامشهود انسانی بر قابلیت بازاریابی پوشایی تاثیر می گذارد؟پژوهش حاضر از نوع کاربردی است و به بررسی اثرات قابلیت های نامشهود انسانی (شایستگی، نگرش و خلاقیت) بر قابلیت هایبازاریابی پوشایی در بانک های دولتی پرداخته شده است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران وکارشناسان بانک های دولتی استانآذربایجان شرقی تشکیل میدهند. در تجزیه وتحلیل داده ها نیز از آزمون آلفای کرونباخ برای سنجش پایایی پرسشنامه، آزمونکولوموگروف- اسمیرنوف برای سنجش نرمال بودن توزیع داده ها و آزمون همبستگی برای سنجش فرضیه های تحقیق استفاده گردید.در بررسی اثرات قابلیت های نامشهود انسانی بر قابلیت بازاریابی پوشایی، هر سه فرضیه با اطمینان ۹۵ % و سطح خطای ۵ % مورد تائیدقرار گرفتند. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که بین قابلیت های نامشهود انسانی و قابلیت بازاریابی پوشایی رابطه معنی داری وجوددارد. بدین معنی که هر اندازه قابلیت های نامشهود انسانی بهتر در بانک های دولتی فعال بوده به تبع آن قابلیت های بازاریابی پوشاییدر بانک های دولتی نیز بالا بوده است. به عبارت دیگر قابلیت های نامشهود انسانی باعث افزایش قابلیت های بازاریابی پوشایی می شود.

کلیدواژه ها:

قابلیت های نامشهود انسانی ، قابلیت بازاریابی پوشایی پوشایی ، بانک های دولتی