مطالعه و بررسی مدیریت کیفیت و پویایی کسب و کار در سازمان با رویکرد مدیریت استراتژیک ( مطالعه موردی : شهرداری تهران )

امروزه ، یکی از عواملی که سازمانها را بیش از پیش مشتاق فرصتهای جدید میکند ، کیفیت و پویایی در کسب و کار است . تلاش در جهت دستیابی به کیفیت در کسب و کار رمز موفقیت سازمانهای پیشرو در سطح جهان میباشد و بی شک چشم پوشی از چنین متغیری در هر سازمانی منجر به سخت شدن رقابت در سطح ملی و بینالمللی شود و بالا بردن کیفیت و پویایی در کسب و کار در محیط پیچیده و غیرقابل پیش بینی امروزه جز با بهره گیری از تفکر استراتژیک ( بینش و درک شرایط موجود و بهره برداری از فرصتها ) و به کمک مدیریت کیفیت جامع ( ساختار نظام یافته متکی بر بهبود مستمر کلیه فعالیتهای درونی ) دشوار به نظر میرسد. بنابراین با توجه به اهمیت موضوع، این پژوهش با هدف بررسی تاثیر تفکر استراتژیک بر مدیریت کیفیت جامع و اثر آن بر تاثیر کیفیت و پویایی کسب وکار صورت گرفته است. فرضیه ها و الگوی مفهومی پژوهش بر اساس مبانی نظری پژوهش ارائه است. روش پژوهش از نوع توصیفی غیر آزمایشی و از نظر هدف توسعه ی و کاربردی است .

کلیدواژه ها:

پویایی کسب و کار ، مدیریت استراتژیک ، مدیریت کیفیت جامع