شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بهبود عملکرد کاری کارکنان شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی

هدف اصلی تحقیق حاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بهبود عملکرد کاری کارکنان شرکت توزیع نیروی برقاستان سمنان با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی (AHP )میباشد. جامعه آماری این تحقیق خبرگان (مدیران ارشد شاغل،بازنشسته و مدیران عامل فعلی و گذشته) شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان به تعداد ۹ نفر می باشد. بنابراین تعدادنه فقره پرسشنامه در جامعه آماری توزیع شد تا ضریب اولویت عوامل اثرگذار بر بهبود عملکرد کاری کارکنان شرکت توزیعنیروی برق استان سمنان تعیین گردد. برای جمع آوری اطالعات از پرسشنامه مقایسه زوجی استفاده شد. برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار اکسپرت چویس استفاده شد. برای محاسبه نرخ ناسازگاری از نرم افزار choice expert استفادهو میزان آن کمتر از ۰.۱ تعیین گردید. خروجی نرم افزار اکسپرت چویس حاکی از آن است در بین عوامل سبک مدیریت،زیرمعیار وجود مدیری توانا، کارآمد و دارای شایستگی علمی و فنی، در بین عوامل ویژگیهای فردی، زیرمعیار داشتنخلاقیت و نوآوری، در بین عوامل شغلی، زیرمعیار داشتن امنیت شغلی، در بین عوامل ویژگی سازمانی، زیرمعیار وجودفرهنگ سالم و سالمت اداری در سازمان و در بین عوامل رفاهی کار، زیرمعیار مناسب بودن سطح حقوق و دستمزد وپرداختی های سازمان بیشترین اولویت را از نظر خبرگان به خود اختصاص داده است. به طور کلی و از بین عوامل ۲۶گانه،عامل وجود مدیری توانا، کارآمد و دارای شایستگی علمی و فنی، مهمترین معیار بهبود عملکرد در شرکت توزیع نیرویبرق استان سمنان را از نظر خبرگان به خود اختصاص داد.

کلیدواژه ها:

مدیریت عملکرد ، بهبود عملکرد ، شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان