بررسی تاثیر آگاهی برند بر وفاداری برند با میانجی گری تعهد مشتریان برنداپل در شهر کرج

آگاهی از نام تجاری، یک اصطلاح بازاریابی است و مفهوم آن میزان شناخت محصول به واسطه نام آن توسط مصرف کننده میباشد. ایجاد آگاهی از برند ، گامی کلیدی در پیشبرد یک محصول جدید یا احیای یک برندقدیمی است. آگاهی از برند میتواند وجه تمایز یک محصول با محصولات و خدمات شرکت رقیب نیز باشد. بدین منظور هدف از این تحقیق، بررسی تاثیر آگاه ی برند بر وفاداری برند با میانجی گری تعهد مشتریا ن برند اپل در شهر کرج بود. به دلیل اینکه تحقیق حاضر پیمایشی میباشد و در قلمرو مکانی شهر کرج به صورت میدانی انجام میگیرد برای جمع آوری داده از پرسشنامه کائور و همکاران) ۲۰۲۰ ( استفاده شد. در پژوهش حاضر جهت روایی تحقیق از روایی محتوایی و سازه استفاده شد. برای اندازه گیری پایایی از شاخص آلفای کرونباخ استفاده شد که بیش از ۰/۷ بدست آمد که نشان دهنده پایایی خوب پرسشنامه بود و شیوه تجزیه و تحلیل داده ها به روش مدلیابی معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل بود. در این راستا داده ها ی جمع آوری شده توسط پرسشنامه از ۳۸۴ نفر از کلیه مشتریان برند اپل در شهر کرج، مبنای تجزیه و تحلیل قرار گرفت و نتایج نشان داد که آگاهی برند بر وفاداری برند با میانجی گری تعهد مشتریان برند گوشی اپل در شهر کرج دارای تاثیر مثبت و معناداری میباشد .

کلیدواژه ها:

آگاه ی برند ، وفاداری برند ، تعهد مشتری