تاثیر گیمیفیکیشن بر قصد خرید بازی های دیجیتال با نقش میانجی اعتماد به فروشنده: مطالعه وبسایت های فروش بازی های دیجیتال

تاثیر گیمیفیکیشن بر تجارت الکترونیک در تمام کسب و کارها مشهود است. استفاده از عناصر بازی در تجارت، خرید را جذاب نموده و سودآوری را افزایش میدهد. این پژوهش به منظور تبیین تاثیر گیمیفیکیشن بر قصد خرید مصرف کنندگان بازی های دیجیتال با نقش میانجی اعتماد به فروشنده انجام گرفته است. پژوهش از نوع کاربردی و گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی است.جامعه آماری را ۲۲۱ نفر از مشتریان وبسایت های مختلف فروش بازی های دیجیتال تشکیل میدهند که به صورت تصادفی انتخاب شدند. داده های پژوهش با روش میدانی و پرسشنامه گردآوری شده است که پایایی و روایی آن تایید شده است. نتایج پژوهش نشان میدهد گیمیفیکیشن بر سودمندی درک شده، اعتماد به فروشنده و قصد خرید تاثیر میگذارد. از نتایج دیگر تحقیق، تاثیر مثبت سهولت استفاده درک شده بر سودمندی درک شده است که در نهایت باعث اعتماد به فروشنده شده و موجب قصد خریدیا خرید مجدد میشود. کسب و کارهای صنعت بازی های دیجیتال میتوانند با استفاده از ابزارهای گیمیفیکیشن همچون اعطای امتیازهای مختلف به مشتریان و تشویق آنها به جمع آوری امتیازها موجب خرید و یا خرید مجدد مشتریان شده و سودآوری کسب و کار این صنعت را بهبود بخشند.

کلیدواژه ها:

گیمیفیکیشن ، توزیع بازی های دیجیتال ، اعتماده به فروشنده ، قصد خرید ، نظریه پذیرش فناوری