طراحی الگوی شایستگی مدیران روابط عمومی شهرداری

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل و شاخص های موثر بر الگوی شایستگی مدیران است، تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و همچنین از نظر گردآوری داده ها با توجه به ماهیت تحقیق و قطعیت داده ها از نوع پژوهش های آمیخته اکتشافی (کیفی - کمی) و از نظر روش اجرای پژوهش از نوع داده بنیاد (مرحله کیفی) و پیمایشی مقطعی (مرحله کمی) بود. در بخش کیفی به مدد مطالعه اسناد و مدارک علمی و قانونی و مصاحبه با خبرگان و همچنین تلخیص داده ها، در مرحله کدگذاری باز ۵۰ کد باز (شاخص) به دست آمد در قالب ۹ مولفه و ۴ بعد دسته بندی شدند؛ سپس با برگزاری فن دلفی در مرحله کدگذاری انتخابی، برخی شاخص ها حذف و تعدادی اضافه شد. بر اساس نتایج تحلیل عاملی تاییدی الگوی شایستگی دارای ۴ بعد: ذهنی بینشی دارای دو مولفه مهارت های ادراکی و مهارت های تصمیم گیری، بعد درون فردی دارای دو مولفه رفتار حرفه ای و ویژگی های شخصیتی، بعد عملکردی دارای دو مولفه مدیریت منابع انسانی و مدیریت اجرایی ، بعد بین فردی دارای دو مولفه کار گروهی و مهارتهای ارتباطی بود. لذا در این تحقیق محقق به شناسایی و بررسی و طراحی الگوی شایستگی مدیران روابط عمومی شهرداری شهر ایلام می پردازد.

کلیدواژه ها:

شایستگی ، روابط عمومی ، مدیر ، شهرداری ایلام